株式会社ブライダルプロデュース 総務・人材開発室 係長 劍持 英樹様

全国に11の直営会場を持ち、近年では横浜エリアにおいて40%のシェアを誇る、株式会社ブライダルプロデュース。総務・人材開発室の劍持さんに、お話を伺いました。
ブライダルプロデュース

チーム内に生まれる熱が、挙式当日の“おもてなし”に現れる

新郎新婦はもちろん“ゲスト”の方にも満足してもらえる結婚式を目指し、私たちは常にお客様と向き合っています。そこには創業40年を誇る弊社の、「日本の“おもてなし文化”を守りたい」という思いがあります。実際、参列された方からのご結婚式のご予約も多く、大変うれしく思っています。

そんな私どもの社員を一言で表現するならば“情熱”です。素敵な結婚式を作るためにチーム一丸となる、その一体感を私たちはとても大事にしています。その、一人ひとりの強い思いが、挙式当日に“おもてなし”として表れてくると考えています。

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小さな幸せを見つけられるセンスが、お客様の笑顔につながります

求める人物像という意味では、まずは笑顔であること。いつでも明るくある必要はないのですが、前向きな方がいいですね。場の空気というのは、伝播しますから。チームで仕事をしているので、いい空気が全体に伝播して欲しいという思いがあります。

それと、日常の何気ないシーンの中から、小さな“幸せ”や“ステキ”を見つけるセンスのある方。これは、お客様の素敵なところを見つけることができるセンスにもつながると思うのです。お客様の素敵なところを見つけると、自然とお客様を好きになれますよね。好きになれば一生懸命になれますし、不思議とお客様の求めていることにも気づけるようになるんです。

喜びを知ってしまったら、ウエディングプランナーはやめられない

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ウェディングプランナーというのは、皆さんが想像する以上にデスクワークも多い仕事です。もちろん接客・打合せが業務の中心ですが、お客様へ提案し、一緒に決めた内容の分だけ、本番へ向けての手配・準備作業があるのです。 ミスの許されない本番を成功させるには、その前段階での「確実な準備」が欠かせません。だからこそ、接客と同じくらいデスクワークは重要と言えます。

体力的にも決して楽な仕事ではありません。しかし、挙式当日の新郎新婦の笑顔、親御様や列席者からいただく感謝のお言葉、そのすべてが全身を感動で包んでくれます。あの喜びは格別です。一度味わうとやめられない・・・そんな“自分の心も豊かになる”仕事だと思います。


【株式会社ブライダルプロデュース】
人の心を豊かにすることで新たな価値を創りだす。 「お客様目線」を第一にお客様や結婚式に対して全力で向き合い、「お客様に最高の 感動を提供する」そのマインドを会場一つ一つに独自のブランド価値を創造し、 様々なカタチの結婚式や感動を提供しています。
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